《幻想大陆》常见问题

4、关于运行游戏

不能正常更新游戏？

A：屏幕出现错误信息提示之后，请按照以下的方案对应解决：

错误信息解决办法

版本信息网络更新错误，请重新尝试

请在检查网络连接及防火墙设置后再尝试更新。

更新检查失败，请重新尝试

文件解包错误，请尝试重新下载

请确保安装游戏的硬盘有足够的剩余空间进行更新，然后重新尝试更新。

版本控制文件错误，您可能需要重新安装

请重新尝试更新，如果不能解决则需卸载游戏再重新安装一遍。

可以在有防火墙和保密软件的环境下游戏么？

A：可以。端口7080及54800～54900(TCP)在打开的状态是能够运行游戏的。关于端口打开方法等，请参照防火墙和安全性软件的说明手册。
另外，请进行设置使得游戏程序可以调用任意软件连接网络，并且允许下面的文件连接网络。
FEzero_Client.exe（默认路径为C:Program Files易玩通幻想大陆FEzero_Client.exe）

当启动游戏的时候电脑频繁死机？

A：请确认运行环境。如果运行环境没有问题但仍经常死机，请尝试结束其他正在运行的应用程序。

游戏可以在窗口模式下启动么？

A：游戏可以在窗口模式下启动。

可以同时打开多个窗口进行游戏么？

A：很遗憾，「幻想大陆」并不支持类似于「魔力宝贝」的多开功能。

启动游戏失败（画面黑屏等）如何解决？

A：请确认运行环境。
尽管显卡满足运行环境，但还是出现「画面黑屏」的情况，请检查显卡驱动的更新状态。

5、关于账号登录

如果遗忘了游戏账号及密码，该怎么办？

A：如果忘掉密码，可以通过「“易玩通”游戏平台」的密码找回功能进行恢复。但是如果不记得游戏账号，很抱歉，我们就无法帮您找回了。

无法登录游戏？

A：请确认错误信息。

1：当出现“游戏ID不存在，请检查并重新登录。”、“您输入的账号含有非法字符，请重新输入。”或“您输入的POL账号或密码不正确或未充值，请检查输 入以及是否充值并重新登录。”时，请检查是否输入了正确的账号及密码，如果遗忘了密码，请使用「“易玩通”游戏平台」的密码找回功能进行恢复。

2：当服务器登录玩家数量过多的时候，会出现“连接被切断，可能是由于服务器忙”或“计费服务器忙，请稍侯再试。”的信息提示，请等待一段时间之后再次尝试登录游戏。

画面提示“游戏ID正在使用中，无法登录。”而无法登录？

A：如果由于网络切断或强制结束程序等原因中止了游戏，就会出现这样的提示。请等待5分钟后，再次尝试登录。

如果之前没有登录过游戏却出现这个消息，请麻烦您为我们提供下面的内容来为您解决问题：

报告的内容：

发生问题的「“易玩通”游戏平台」账号

发生问题的「幻想大陆」游戏账号

发生问题的日期及时间

登录时提示的错误消息内容

（请务必把具体的状况描述清楚，以便我们为您及时解决）

6、关于游戏内容

操作

如何选定目标？

A：把鼠标光标移动到想选取的目标身上即可。

能保存屏幕截图（游戏当前画面）吗？

A：可以。按键盘上的[Print Screen]键就可以截图，图片会保存在您所选择的游戏安装目录中的「ScreenShots」目录下。

为什么在队伍中不能分享战利品？

A：对怪物造成最多伤害的角色有优先拾取战利品的特权。

如果被地形卡住了，角色不能移动了，该怎么办？

A：请尝试按[空格]键进行跳跃。

如何呼叫GM（游戏管理员）？

A：请点击屏幕右下角的「系统」按钮，然后在界面中选择「用户反映」。

请问有自动奔跑的功能么？

A：有。在移动过程中按一下[R]键，人物就会进入自动奔跑状态。

物品-装备

有办法恢复装备的耐久度吗？

A：可以使用磨刀石对装备进行修理。

装备上的强化槽有什么用？

A：在野外选定城堡的话强化指令会被激活，通过镶嵌宝石来提升角色的多项属性。

在战斗中击倒怪物后，虽然道具栏还有空间，但却无法拾取战利品，是怎么回事？

A：因为回复性道具有携带上限的属性，超过所持最大值的话便不能再拾取了。

规则-习惯

受到别的玩家的骚扰或不礼貌对待该怎么办？

A：把对方加入黑名单可以有效阻止其发来的任何信息。不过原则上，GM（游戏管理员）只处理通过「用户反映」窗口提交的相关内容，还望谅解。

我在游戏中遭遇其他玩家的欺诈怎么办？

A：原则上GM（游戏管理员）不处理游戏中的欺诈行为，希望玩家在游戏中提高自身警惕性。
但是，根据在游戏内玩家所遭遇的欺诈行为，我们相应地完善服务方式来保护玩家的利益。
请点击屏幕右下角的「系统」按钮，然后在界面中选择「用户反映」来告诉我们详细的信息。
谢谢您对我们工作上的支持。

开放内容

内测期间将开放哪些国家？

A：现阶段五个国家全部开放。

角色有等级上限吗？

A：有，目前游戏的等级上限为40级。

为什么有许多地图显示暗色无法进入？

A：这些是内测期间未开放区域或者该区域正在维护当中。

显示

画面（游戏人物和背景等）不能正常显示？

A：请确认运行配置要求。

如果显卡满足不了配置要求，请更换显卡。

如果显卡满足配置要求，请更新显卡驱动。

在游戏中画面变黑，强制结束？

A：请更新显卡驱动。

鼠标光标不显示，或者显示鼠标光标但位置不发生改变？

A：请确认运行配置要求。如果显卡满足配置要求，请更新显卡驱动。

锁定怪物后，光圈外围出现的若干小三角形有什么含义？

A：代表角色与怪物的当前等级差。顺时针旋转表示角色等级高出怪物若干级，逆时针旋转则反之。