《激战2》国服首测FAQ

关于国服首测的重要说明

本次《激战2》国服首测为技术测试版本，不代表最终游戏品质，我们还在不断的优化和改进中。现针对国服首测中已经发现的，大家有可能遇到的BUG加以说明，请大家在游戏体验的过程中注意这些问题，由此给您的游戏体验带来的不便，我们表示非常的抱歉。

1、当您的客户端登录提示“无法连接”或“客户端与服务器断开连接”时，表示测试服务器尚未开启或正在维护，请关注官方网站关于服务器开启的确切时间。

2、当您在创建新角色时，请不要通过双击角色来创建人物，有极大可能会引起客户端崩溃，请点击右下角的“创建”按钮来创建新角色。

3、游戏内目前创建人物时展示的人物套装只是过渡版本，并非最终效果，我们正在进行国服专属服装的设计和制作，请大家以最终公测版本的效果为准。

以下为大家在游戏中常见问题的相关解答：

关于国服首测

Q：《激战2》何时开启国服首测？

A：《激战2》2013年5月2日正式开启国服首测，为期7天，期间24小时开放。

Q：此次《激战2》国服首测是删档测试吗？

A：是的。测试数据将在首测结束后统一删除，不会被保留。

Q：此次国服首测开启几组服务器？

A：开放一组服务器。

Q：如何获取《激战2》国服首测参与资格？

A：您可以通过在首测邀请码预定页面填写资料预定首测邀请码，也可以参与官方论坛、微博、微信活动，或者媒体活动获得。

Q：获得首测邀请码后该如何使用？

A：您需要前往《激战2》国服首测账号兑换页面，使用已获得的邀请码领取首测账号，凭借首测账号便可登录《激战2》首测服务器。

Q：首测账号可以修改密码么？

A：不可以修改密码，并且仅限用于本次国服首测，不能用于空中网其它平台或游戏登录，请注意妥善保管好账号安全。

Q：我想尽快了解游戏，该怎么做？

A：您可以浏览官方网站游戏介绍版块的内容，了解游戏的世界观、背景，以及游戏界面、特色玩法等等。

Q：此次测试一个账号下最多可以创建几个角色？

A：目前一个账号下最多可以创建5个角色。

Q：此次测试角色等级开放到多少级？

A：仅开放15级的游戏内容，但角色等级不做限制。

Q：此次测试开放哪些游戏内容？

A：此次测试全面开放五大种族及八大职业，每一名参与首测的玩家均可自由选择，同时开放5张主城地图，5张新手地图，以及所有PVP地图，开放动态系统、PVP系统、生活技能等系统……具体详情可通过《激战2》国服首测专题了解。

Q：游戏里可以进行PK吗？

A：玩家可以在竞技场以及世界之战中进行PK。

Q：《激战2》的电脑配置要求是多少？

A：基本配置如下：

操作系统-----Windows  XP  service  Pack 2或更高版本的操作系统

CPU-----英特尔酷睿2双核2.0Ghz，酷睿i3或AMD速龙64X2或更高配置

内存-----2GB

显卡-----英伟达GeForce 7800, ATIX 1800,Intel HD 3000或更高，DirectX9.0c或更高

硬盘-----25GB可用硬盘空间

网络-----512Kbps以上宽带连接

关于客户端下载

Q：我在哪里可以下载到游戏客户端？

A：您可以在《激战2》官网客户端下载页面下载，也可以通过各大媒体下载专区下载客户端，因客户端文件较大，我们推荐您使用迅雷或者QQ旋风下载游戏客户端。

Q：没有首测账号可以下载游戏客户端么？

A：不能，下载国服首测客户端需要进行账号验证，没有首测账号及密码将无法下载客户端。

Q：下载过程中出现“文件格式不支持”或“文件格式过大”等提示怎么办？

A：请确认您的硬盘格式为NTFS，如果不是，请在条件允许的情况下进行硬盘格式化，将硬盘转换成NTFS格式，才能正常运行《激战2》客户端。

客户端安装

Q：客户端安装过程中出现错误怎么办？

A：建议您检查客户端下载的完整性以及电脑软硬件的兼容性，也可以选择在论坛“狮子拱门”版块发布对应的求助帖寻求帮助，或者通过微博、微信向官方工作人员求助，还可以将详细情况包括截图发送至《激战2》客服邮箱gw2kf@kongzhong.com。

Q：无法打开exe执行文件？

A：请您检查客户端的完整性，确保没有遗漏，若仍存在问题，请在论坛“狮子拱门”版块发布对应的求助帖寻求帮助，或者通过微博、微信向官方工作人员求助，还可以将详细情况包括截图发送至《激战2》客服邮箱gw2kf@kongzhong.com，我们将努力帮助您解决问题。

Q：安装时出现缺少文件的提示？

A：请确认“gw2.001（4.39G）”、“gw2.002（4.39G）”、“gw2.003（4.39G）”、“gw2.004（3.58G）”、“GW2-Setup.exe（1.26M）”这5个文件都在同一目录下。

Q：安装时突然断电该怎么办？

A：主机重启后，再重新安装即可。

Q：关于安装时其他错误信息？

A：请至官方论坛“你提我改”专帖提交相关BUG详情，或者通过微博或微信向官方工作人员反映。

Q：安装完成后运行激战2提示“不能执行文件”“系统找不到指定文件”字样，如何解决？

A：如果安装过程是瞬间完成的，或者安装到一半进度条瞬间达到100%的，或者在查看了安装文件夹之后无法找到gw2.exe和gw2.dat的话，那么表示安装没有成功，请按照下列步骤重试：

建议先使用md5校验工具确认下载的5个文件是完好无损的（简单一点的做法就是核对每一个文件的大小）。一般而言只要您下载的文件是正确的完整的，md5是匹配的，那么重新下载所有文件并不能解决问题，而且会耽误您的时间，请安装下面的步骤来尝试重新安装。

除了核对文件完整性之外，请确保您下载的文件是.001-.004扩展名的，在默认情况下操作系统不会显示文件扩展名，如果您看到第一个文件是gw2.001的话，很可能实际的文件名为gw2.001.zip（对于有些下载工具或可能会在下载完成之后为文件添加.zip扩展名），那么安装程序会因为找不到匹配的文件而不能正确启动。

先卸载激战2，然后重启电脑，重新开始安装。请尝试右键点击安装程序Gw2-Setup.exe，然后选择以管理员身份运行。

在安装的时候务必选择非操作系统的盘符进行安装，并确保安装路径是简短的、纯英文的，比如d:gamesgw2，而不是c:游戏激战2。

安装好之后，如果安装程序直接启动激战2出错，请尝试重启电脑之后从开始菜单启动激战2。

如果上述操作还是不能奏效的话，请联系客服寻求帮助。

Q：安装激战2是否需要确保电脑中安装了正确的压缩软件？

A：激战2的安装程序自带解压缩程序，电脑中无需特别安装其它解压缩软件。当然，如果您已经安装了winrar等软件的话，也不会影响到激战2的安装。

Q 安装过程中如果出现7-Zip-Standalone-Console 相关错误信息的解决方案

A：发生原因：安装进程被强制结束后再次安装时，由于之前的解压缩进程没有被结束掉，导致再次安装无法进行。
Xp系统下在安装过程中会有如下提示：

请点击【终止】按钮，并在任务管理器中找到7-Zip-Standalone-Console.exe进程，手动结束进程或者重启系统后再次安装即可。

Win7系统下在安装过程中会有如下提示：

请点击【取消】按钮，并在任务管理器中找到7-Zip-Standalone-Console.exe进程，手动结束进程或者重启系统后再次安装即可。

关于游戏设定及体验

Q：登录游戏时出现“连接失败”或“游戏客户端与服务器断开连接”时怎么办？

A：当玩家登录游戏客户端时出现以下图片中的提示时，代表测试服务器尚未开启，请留意官方公布的正式测试开启时间，提前登录将无法连接服务器。

Q：游戏中有多少技能键位？

A：技能栏中一共有10个技能键位，前5个技能由角色所装备的武器来决定，其中前3个为主手武器技能，后2个为副手技能。第6个键位是治疗技能，7、8、9三个为通用技能，第10个为精英技能，后5个技能均需要使用技能点才能激活，且可以自定义组合。

Q：游戏里的快捷键可以自定义吗？

A：可以，按ESC然后点击按键设置就可以改操作键位了。

Q：在游戏中如何对角色进行操作？

A：按W键可以实现向前方移动，按A键实现向左移动，按S键实现向后移动，按D键实现向右移动，另连续两次点击移动键，角色还可翻滚移动，按M键可打开游戏地图查询。

Q：如何快速对游戏设置进行调整？

A：在游戏中按ESC键打开游戏设置界面进行设置。

Q：在游戏中进行体验时游戏客户端突然报错该怎么办？

A：您可以重新启动客户端，可能会存在重新登录客户端后再次报错的情况，这时请您等待30分钟后再进行尝试，如果仍无法解决，请在论坛“狮子拱门”版块发布对应的求助帖来取得帮助，或者通过微博、微信向官方工作人员求助，还以将详细情况包括截图发送至《激战2》客服邮箱，我们将努力帮助您解决问题。

Q：在游戏中如何与NPC对话？

A：您可以在靠近NPC后右键点击NPC或者按F键与NPC对话。

Q：为什么在游戏中找不到NPC学习技能？

A：《激战2》中的技能并非是向NPC学习，而是根据您所携带的武器所决定的，更换不同类型的武器并获取一定的经验后，便可自动学会该种类型的武器技能。

Q：击杀怪物后如何拾取物品？

A：您可以靠近包裹后按F键拾取。

Q：为什么在游戏中找不到接取任务的NPC？

A：《激战2》中的任务并不需要向NPC接取，而是在到达一定区域后自动接取爱心任务，完成任务后也无须至NPC处提交，而是自动完成。

Q：在哪里可以查看当前角色的主线剧情？

A：自角色创建伊始，便会获得主线剧情的指引，您可以在游戏界面右上角处看到剧情提示，完成相关剧情后可获得丰厚奖励。

Q：游戏中装备通过什么方式获得？

A：游戏内装备除了使用金银铜币向NPC购买外，还可以使用完成动态事件、爱心任务获得的业力向指定NPC购买，以及打怪掉落装备，生活技能制作出的装备，完成主线剧情系统奖励装备等等。

Q：为什么在游戏中没有找到地下城？

A：此次测试并未开启地下城，所以您暂时无法体验。

Q：为什么在游戏中没看到黑狮商城的图标？

A：黑狮商城此次测试我们并未开放，所以您在游戏中暂时无法体验。

Q：为什么在游戏中无法进入世界战场？

A：世界战场将在测试的后期开放，具体开放时间请关注官方公告，如果您在游戏点击进入世界战场弹出提示如下图，则说明世界战场暂时未开启。

Q：如何在游戏中截图，截图后图片文件存储在哪？

A：按Print Screen键进行截图，截图后的文件保存在“我的文档”中的Guild Wars 2/Screens文件夹中。

Q：我的游戏画面很卡，有一定的延迟怎么办？

A：您可以按下ESC键，通过游戏中的系统设置，选择适合您的“画面质量”进行游戏，保证游戏流畅进行。

关于寻求帮助及提交BUG

Q：如果我在游戏中遇到困难该怎么办？

A：您可以选择在论坛“狮子拱门”版块发布对应的求助帖来取得帮助，或者通过微博、微信向官方工作人员求助，还可以将详细情况包括截图发送至《激战2》客服邮箱gw2kf@kongzhong.com，我们将努力帮助您解决问题。

Q：我在游戏中发现了BUG该如何提交？

A：如果您发现BUG，请您在第一时间联系我们。您可以参与官方论坛“你提我改”活动，提交相关BUG详情，也可以通过微博或微信向官方工作人员反映。