《凡人修仙传》密码被盗解决方法

灵界玄灵山秘境，仙家至宝出世，引无数灵界豪强加入夺宝行列，激烈的大战造成妖、人两族修士纷纷陨落，在夺宝的最后阶段，玄灵山秘境的仙家禁断阵法触发，天崩地裂，导致整个秘境崩塌，仙家至宝与主角一起掉入灵界与人间界的空间裂缝中，受到空间风暴与雷劫的双重打击，主角全身修为法力尽失，肉身毁坏，奄奄一息。主角灵宠忠心救主，舍弃全身大半的法力恢复主角的肉身。

这里是写给确认自己激活游戏了，一直玩的好好的，登录时候也确定输入正确了，但是就是不知道为什么一直提示"账号或密码错误"的朋友们：通常这种情况是相较于上述来说是最常见的，也是最郁闷的。这里我们重点说说，怎么样最有效的运用官方提供给大家的服务来尽快的解决问题。

这种情况，大家会称为“号被盗了”。号被盗，是分为东西被盗或是账号被盗。东西被盗，如果尚可正常登录，但是发现东西丢了，尤其是价值连城的没有了。首先要做的是，修改游戏的密码，然后根据自己所丢失的物品，在7天内提交“物品丢失”的申请。提交“物品丢失”前需要确认账号是否已绑定“手机安全令牌”。账号必须绑定“手机安全令牌”后，提交的“物品丢失”申请才是有效的，才会被成功受理。账号被盗，就像我们说的，登录时候会提示“账号或密码错误”。

这个时候首先要通过百游一号通登录页点击“忘记密码”来使用账号绑定的邮箱来找回密码。需要提供账号和安全邮箱，输入正确后，会跳转到新密码设置界面。输入密码，确认密码，还是不要使用超过10位的字符。输入完毕确定后，会提示“赶快去您的邮箱查看我们发送给您的确认信吧！点击信中的链接，按照提示，您就可以完成本次密码的修改！”

登录安全邮箱，接收电子邮件，会收到一封“webmaster”发来的“百游通行证密码修改确认信”。点击“欢迎使用百游找回密码功能。请点击以下链接确认您修改的密码”后边的按钮即可完成整个操作。会跳转到提示页“您的新密码已经修改成功，点击此处返回通行证首页”。那么恭喜，你的密码找回来了。快上游戏看看吧。

账号是无法被改的，所以如果绑定的邮箱忘记或已经被其他人修改或者注册时候就从来没有填写过安全邮箱信息，那么是无法使用“找回密码”功能的。这个时候就需要在百游客服中心提交服务申请，让官方工作人员人工来进行处理。当然，提交申请是需要登录的，这个时候我们需要用一个能正常登录的账号来提出申请。百游客服中心--页面中间位置--账号安全--《凡人修仙传》--第一排中间的“清空绑定邮箱”--最下边的“点击提交”。跳转到“问题提交”页面。

我们来说下提交“清空绑定邮箱”服务需要注意的地方：当服务申请提交成功后。会生成一个7位的问题编号。这个编号可以用来向客服人员咨询，也是在填写申请表时用到的重要信息。这个编号，我们可以登录百游客服中心后，在百游客服中心首页左上方的“我的客服”中查看到。我们记录下。服务受理状态分为“待处理问题”和“已处理问题”两种。在成功提交服务申请后，我们需要做的，是耐心等待服务申请的审核结果。审核时间一般是在半小时左右。

您所在的用户组无法下载或查看附件我们不妨半小时后刷新“我的客服”页面，来看下是否有工作人员的审核结果。点击“我的客服”列表中所交问题的“标题”，即可详细看到此问题的整个受理流程。有审核结果时，我们会看到工作人员的回复内容：客服xxx回复：您好，您提供的身份证号码有误，请您提供正确的注册身份证号码，以便为您核实处理您的问题。这类回复，就是工作人员在审核时发现有信息没有提供准确，所以需要重新提交申请，并且当前的问题已结束处理。问题编号失效。再次提交时要将工作人员提示的内容进行完善，准确提供。随着重新成功提交申请，又会生成新的问题编号，我们将其记录。

还有一种情况，我们会看到工作人员的回复内容：客服xxx回复：您好，您的信息通过审核，请您到百游客服中心下载“清空邮箱申请表”发送传真件给我们（客服传真：010-59934069），或者将电子版申请表发送至邮箱收到您的有效申请表之后我们将尽快为您进行相应操作。这种回复说明服务申请已经通过审核，需要发送申请表来让工作人员进一步审核资料。我们来说下申请表的事情。首先，我们就按照工作人员提示的内容，从百游客服中心首页左下方“常用表单下载”中下载一张申请表。“清空绑定邮箱”服务所对应的申请表名为“清空邮箱申请表”。

您所在的用户组无法下载或查看附件这是我们下载后申请表中的内容。红字是提示，了解清楚后可以删除，留出空间来填写信息。所有项目都必须按要求准确提供后才有助于问题的处理。

为了更形象的介绍填写申请表的情况，我们给大家提供了一个样本。信息纯属虚构，实际提交时请大家提供真实有效信息。假设需要进行处理的账号：byfanren问题编号：1234567真实姓名：哈哩噜呀联系方式：13123456789身份证号：110100198802301234

红字为我们必须填写的。当然，实际填写时黑色就好。您所在的用户组无法下载或查看附件手写签名位置：可以先签在白纸上，将白纸附在相应位置上。也可以用数位板完成手写签名。机打无效。请注意身份证位置：正反面身份证照片必须在申请表上，不可单独发送。不要加以任何修改，四周边框清晰可见，所有信息均真实、清晰、有效。

然后，将按要求填写完毕的申请表发给官方。快递，需要付邮费，而且很慢。 您所在的用户组无法下载或查看附件传真，虽然很快，但是不清楚。 您所在的用户组无法下载或查看附件电子邮件，速度快，画质无损。相对容易通过审核。 您所在的用户组无法下载或查看附件快递收件地址：北京市海淀区成府路28号优盛大厦C座7层706室 邮编：100083 北京百游汇通网络技术有限公司 客服部收传真号码：电子邮箱地址

发送申请表后，耐心等待工作人员的审核结果。一般申请表审核时间是在1小时左右。审核结果会以回复形式告知。如果没通过审核，查看待处理问题中工作人员的回复，按照提示完善后重新发送。请记住，多次发送相同内容的申请表，只会有相同的结果，所以为了自己的问题可以尽早得到解决，还请完善信息后尽快重新发送。前一次回复后的七天内需要再次发送申请表，如果长时间未收到申请表，官方工作人员会结束当前问题的处理需继续处理需要重新提交申请。

如果通过审核，工作人员会按照你提供的联系方式打电话联系你。电话中和你核对信息，核实无误后会将你的邮箱清空，密码重置为身份证号码的后六位。“清空绑定邮箱”服务完全结束，处理完毕。不过需要注意的是，清空邮箱重置密码后，需要马上登录百游用户中心绑定安全邮箱，并且设置属于自己的密码以上为登录游戏时提示“账号或密码错误”的各种情况以及具体办法。为了让大家直观的了解到相关流程。

以下是密码丢失后的流程图 您所在的用户组无法下载或查看附件账号安全，是个伴随我们游戏始终的焦点问题。也是需要官方与玩家一同捍卫的。作为官方，已在游戏内外推出了安全邮箱功能，物品丢失等服务，以及手机安全令牌，二级密码这类安全措施。

不过作为玩家，我们也要抵制不良诱惑，定期查杀电脑木马病毒，定期更换密码。不要和其他人共享账号密码信息，特别是身份证资料。不要进行所谓的线下交易。官方与玩家联手捍卫账号安全，我相信大家撰写的凡人修仙传会格外精彩的 您所在的用户组无法下载或查看附件 您所在的用户组无法下载或查看附件