为了玩家们的帐号安全,下面是一个帐号安全信息完善及申诉流程,这样可以更好的保管好你的帐号。
建议注册帐号后尽快完善安全信息资料,这将影响到您后续安全使用帐号,以及后续帐号进行申诉时能提供有利数据。
目前主要有以下2种方法可以进行完善资料:
一、.新注册的帐号在7天内,可以登录aq.xunlei.com进行完善资料如下图:
先完善安全邮箱或者安全手机,才能进一步完善密保资料。
二、.如果注册帐号超过7天,那么则无法手动完善资料,点击安全邮箱、安全手机、密保问题都会有如下图提示:
这个情况下,您需要进行帐号申诉,步骤如下:
小贴士:
一、如果系统申诉不通过,请拨打客服电话0755-26630330咨询人工申诉方式。
二、人工申诉中可能需要您提供相关交易记录的截图,为保证申诉成功、方便工作人员审核,
三、各交易方式的查询导航:
支付宝:打开支付宝——点击“交易记录
网银:你可以了解各网银交易记录的查询流程
雷点:实体卡需提供实体卡扫描(网上购买提供交易记录即可)
如果了解流程了的话,就赶紧去完善你的个人信息进行安全申诉吧!
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